Warszawa, 21 września 2017

Informacja prasowa

Całodobowa infolinia kolejowa 19 757

Dobra wiadomość dla podróżujących koleją. Pod numerem 19 757 ruszyła całodobowa infolinia kolejowa. Doradcy dostępni po numerem 19 757 pomagają pasażerom wszystkich przewoźników kolejowych w ich podróży na terenie naszego kraju. Doradcy TK Telekom podpowiadają w wyborze najlepszego połączenia, informują o aktualnych promocjach, jak również zawiadomią o ewentualnych opóźnieniach pociągów.

TK Telekom, spółka z Grupy Netia, rozpoczyna świadczenie usługi Informacji Kolejowej, które będzie oparte o łatwy do zapamiętania numer 19 757. Całodobowa infolinia, potocznie zwana biurem informacji kolejowej, jest doskonałym źródłem informacji pasażerskiej.

Doradcy pracujący w kolejowej Informacji telefonicznej 19 757 sprawnie i rzetelnie poinformują podróżnych o wszelkich sprawach, związanych z podróżami koleją. Infolinia kolejowa 19 757 zapewnia kompleksowe informacje dotyczące przejazdu oraz aktualną ofertę wszystkich przewoźników kolejowych. Dzięki połączeniu z doradcą, Pasażer może zaplanować swoją podróż szybko i w trakcie jednego kontaktu. Kluczową cechą infolinii kolejowej 19 757 jest to, że działa niezależnie od przewoźnika (nie tylko PKP Intercity, ale również koleje regionalne i samorządowe). Wystarczy kontakt o dowolnej porze, aby uzyskać kompletną informację.

Infolinia wyróżnia się tym, że Klient może porozmawiać z doradcą, posiadającym wiedzę o wszystkich możliwych połączeniach. Dzięki temu, nawet kontaktując się w skomplikowanej sprawie, Pasażer otrzyma bardzo szybkie i cenne informacje. Jest to szczególnie ważne, kiedy czas do rozpoczęcia podróży jest bardzo krótki bądź nastąpiło opóźnienie, w wyniku którego zmianie ulega plan i czas podróży. Rozmowa pomiędzy dwiema osobami z pominięciem nadmiarowych automatów to także wzrost satysfakcji podróżującego. Jest to jeden ze światowych trendów w telekomunikacji, który jest sukcesywnie wdrażany również przez TK Telekom, spółkę z Grupy Netia.

Informacje świadczone są dla każdego pasażera, niezależnie od wybranego przewoźnika kolejowego. Opłata za każdą rozpoczętą minutę połączenia dla abonentów TK Telekom wynosi 1,29 zł brutto, koszt połączenia z innych sieci jest zgodny z cennikiem operatora. Więcej informacji pod adresem: www.infoliniakolejowa19757.pl

O Grupie Netia

Grupa Netia to jeden z największych operatorów telekomunikacyjnych na polskim rynku. Zatrudnia niemal 2 tys. osób w 70 lokalizacjach w całej Polsce. W skład Grupy Kapitałowej wchodzą m.in.: Netia S.A., Internetia Sp. z o.o., Telefonia Dialog Sp. z o.o., Petrotel Sp. z o.o., TK Telekom Sp. z o.o.